מעקב הזמנה

כשההזמנה יוצאת לדרך נשלח אליכם אימייל עם מספר מעקב, בדרך כלל תוך יום עד שלושה ימי עסקים מרגע ההזמנה. לא מוצאים אותו? כדאי לחפש גם בתיקיית הספאם ובתיקיית קידומי המכירות.

מוצרים מאותה הזמנה יכולים להגיע בחבילות נפרדות ובימים שונים, ולכל חבילה יש מספר מעקב משלה. כל מספר בודקים בנפרד.

מספר מעקב חדש מופיע באתרי המעקב לפעמים רק אחרי יום או יומיים. גם בהמשך הדרך יש קטעים שבהם עוברים כמה ימים בלי עדכון, וזה לא אומר שהחבילה נתקעה.

ברוב ההזמנות החבילה מגיעה תוך 7 עד 15 ימים מיום ההזמנה. אם עברו 20 ימים והיא עדיין לא הגיעה, כתבו לנו עם מספר ההזמנה ונבדוק מול חברת השילוח. חבילה שאבדה בדרך מקבלת מוצר חלופי או החזר מלא, לפי בחירתכם.