תקנון האתר

ברוכים הבאים ללחיה (lachaya.co.il, "האתר"). האתר מופעל תחת השם המסחרי לחיה ("העסק"). השימוש באתר וביצוע הזמנה בו מהווים הסכמה לתנאים שבתקנון הזה. התקנון נכתב בלשון רבים מטעמי נוחות, והוא פונה לכל המגדרים.

1. כללי

1.1. האתר הוא חנות מקוונת לאביזרים לכלבים ולחתולים. 1.2. רשאי לבצע הזמנה באתר מי שמלאו לו 18 שנים, שיש לו כרטיס אשראי תקף שהונפק בישראל, ושיש לו כתובת למשלוח בישראל. 1.3. העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. התקנון המחייב הוא זה שמופיע באתר במועד ההזמנה.

2. מחירים ותשלום

2.1. כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ ומשלוח עד הבית. 2.2. התשלום מתבצע בכרטיס אשראי או באמצעי תשלום אחר שמוצג בעמוד התשלום, דרך ספק סליקה מאובטח. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצל העסק. 2.3. העסק רשאי לשנות מחירים באתר בכל עת, ושינוי כזה לא יחול על הזמנה שכבר אושרה.

3. ביצוע הזמנה

3.1. לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אישור הזמנה לכתובת האימייל שנמסרה. 3.2. העסק רשאי לבטל הזמנה אם המוצר אזל מהמלאי, אם נפלה טעות בולטת במחיר או בתיאור המוצר, או אם קיים חשש לשימוש לרעה באמצעי התשלום. במקרה כזה יוחזר מלוא הסכום ששולם.

4. משלוח ואספקה

4.1. המוצרים נשלחים מחו"ל ישירות לכתובת שנמסרה בהזמנה. 4.2. זמן האספקה המשוער הוא 7 עד 15 ימים מיום ההזמנה, ובתקופות עומס הוא עלול להתארך. פרטים נוספים מופיעים בעמוד משלוחים. 4.3. הזמנה של כמה מוצרים עשויה להגיע בכמה חבילות נפרדות.

5. ביטול עסקה והחזרות

5.1. ביטול עסקה ייעשה לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, והתקנות שלפיו, כמפורט בעמוד החזרות וביטול עסקה. 5.2. מוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח, כגון תג שם עם חריטה אישית, אינו ניתן לביטול, אלא אם הוא פגום.

6. המוצרים והתמונות

6.1. העסק עושה מאמץ להציג כל מוצר בתיאור ובתמונה מדויקים. ייתכנו הבדלים קלים בגוון בין התמונה למוצר, בהתאם להגדרות המסך. 6.2. המידות בטבלאות המידות מסופקות על ידי היצרן, וייתכנו בהן סטיות של 1 עד 2 ס"מ. 6.3. המוצרים מיועדים לבעלי חיים ואינם צעצועים לילדים. יש להשגיח על בעל החיים בזמן שימוש בצעצועים, ולהפסיק את השימוש במוצר שנפגם.

7. אחריות

7.1. העסק אינו אחראי לנזק שנגרם משימוש במוצר שלא בהתאם לייעודו או להוראות השימוש. 7.2. האחריות של העסק מוגבלת לסכום ששולם עבור המוצר, ככל שהדין מתיר זאת.

8. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות הטקסטים, התמונות, העיצוב והלוגו, שייכים לעסק. אין להעתיק אותם או לעשות בהם שימוש מסחרי בלי אישור בכתב.

9. פרטיות

המידע שנמסר באתר נשמר ומשמש לפי מדיניות הפרטיות.

10. דין וסמכות שיפוט

על התקנון ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

11. יצירת קשר

פניות לעסק נשלחות בטופס יצירת הקשר באתר.

עודכן לאחרונה: 14 באוקטובר 2026.